1378 檢測站 張海燕
4月3日上午,檢測站經(jīng)理室組織“廉心服務之星”評選活動專題會議,嚴格按照評選條件,結合“廉心服務之星”客戶評選和部門考核結果,進行綜合評定。最終,程媛園同志憑借細致耐心的服務工作表現(xiàn),獲得了一季度“廉心服務之星”的榮譽稱號。
本次“廉心服務之星”評選過程主要通過每月不定期向車主客戶和代檢人員發(fā)放不記名的“廉心服務之星”評選表,從廉潔紀律、服務態(tài)度、服務效率等方面對服務大廳工作人員進行評選;部門負責人每月按照廉心服務人員在日常工作中服務態(tài)度、業(yè)務水平、職業(yè)素養(yǎng)等工作表現(xiàn),對服務廳的每位工作人員進行考核評選;最后由經(jīng)理室根據(jù)車主客戶和代檢人員評選結果,部門考核內(nèi)容,進行全面的綜合評定,確保評選結果公平、公正、公開。
檢測站通過開展“廉心服務之星”的評選活動,樹立廉心服務先進典型,以點帶面,增強全員廉潔自律、主動服務意識,對客戶負責。對在評比中發(fā)現(xiàn)的問題,積極面對問題,改正問題,夯實“廉心”服務廳創(chuàng)建工作基礎,深化“廉心”品牌創(chuàng)建的實際成效,不斷提升品牌影響力,持續(xù)發(fā)揮重要窗口建設的示范和先鋒引領作用。
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