我的第一個春運--再小的崗位都非常重要

    作為一名新員工，這是我的第一個春運工作。以前作為一名學生，也在為回家的車票發(fā)愁，恨不得早早的就把車票抓在手里才安心?，F(xiàn)在做為一名從業(yè)人員，看著他都滿意的買到回家的車票，我從心底里也為他們開心。
    我是一名站售員，我的工作就是為旅客們購買正確的車票。春運開始，我們每天都開四個窗口售票，即使這樣，有時候也會排起長長的隊伍。為了讓更多的旅客及時回家，車站加了很多長途加班車，有西安、九江、貴陽、武漢等；解決了很多人買不到車票的問題，另外也提供了多種購票方式，為旅客購票提供了很多方便。
    因為現(xiàn)在能買到3月中旬的車票，很多人買了車票會來改簽，但是因為改簽的車票不能退也不能換，不坐車，車票只能作廢，會引來一些問題。不過，現(xiàn)在最大的問題是登記免票兒童的事情，如果是到縉云等短途車，免票兒童超過數(shù)量了，還可以換下一班。但是如果到其他地方，或者是長途班車，本來班次就少，一個班次買不上，可能就要等第二天，甚至是好幾天，那就會給乘客們帶來更大的麻煩。所以我們站售組的售票員們都會盡可能的一遍又一遍的提醒買票的乘客是否攜帶兒童，如果袖帶的話買票時一定要申報。但即使我們這樣做了，仍然有部分乘客買票的時候未申報，到上車的時候又碰到免票兒童超員的現(xiàn)象。從感情上講，我們也很能體諒，但是從春運規(guī)定和全車乘客的安全上來考慮，我們的檢票員們只能讓他們改乘下一班。
    每當看到這樣的事情時，我就深深感覺到，再小的一個崗位，在春運工作中，都非常重要。就像我們售票員，雖然不起眼，但在乘客買票時或者申報免票兒童時，卻起著重要的作用，在以后的工作中，我會更加努力，謹慎的工作，爭取為旅客更好地服務。