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    客運(yùn)西站2014星級(jí)“年考”拉開序幕

    2014-12

    2124 本部 戴國(guó)平

    字號(hào)
        臨近年底,為考察業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),了解車站的服務(wù)質(zhì)量,自本月8日開始,西站將開展為期一周的年度星級(jí)考核,全站所有站務(wù)員將參與“年考”。
        此次考核的內(nèi)容涵蓋規(guī)范操作,理論知識(shí),平時(shí)表現(xiàn)等方面,由考核人員進(jìn)行考察,最后做出從一星到五星不等的綜合評(píng)定。通過這次“年考”,全站職工將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平、綜合素質(zhì)以及加強(qiáng)學(xué)習(xí)的思想意識(shí),為更好地給旅客提供服務(wù)奠定基礎(chǔ),使客運(yùn)西站成為城市形象的一張名片。
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