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    客運西站2015年春運早部署

    2014-12

    1823 客運西站 李寶勤

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       一年之季在于春,春運是兩站每年工作的重點和重頭戲。為了應(yīng)對杭長高鐵正式運營后對公路客流影響,在經(jīng)理室的統(tǒng)一部署下,西站業(yè)務(wù)站利用各種通訊手段先后對水閣工業(yè)區(qū)企業(yè)、麗水中學(xué)、麗水學(xué)院、麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院、花園中學(xué)等主要客源單位進行了調(diào)查了解,對2015年春運客流情況進行早調(diào)查、早部署、早安排。
        2015年高峰期預(yù)計為 2月11日~17日,最高日發(fā)送量預(yù)計將達7700人次左右。節(jié)后高峰日為2月20日~2月21日和2月25日~3月1日,主要客流流向杭州、金華、景寧、云和、龍泉、寧波等線。水閣工業(yè)區(qū)預(yù)計放假時間會有所提前。客流主要分布在四川、貴州、重慶、武漢、湖南、湖北等省、市,人員比較分散。特別金華火車站運行的高鐵、動車班車對我站杭州班次影響較大,對我站的長線加班也會帶來很大的沖擊。
        為此,西站經(jīng)理室提出了相應(yīng)的應(yīng)對措施。一是增強服務(wù)意識。想旅客所想,急旅客所急,用體諒的心來傾聽旅客需求,盡心竭力為旅客解決問題。二是合理增減班次。應(yīng)對動車的開通,相應(yīng)增密金華班次,合理錯開杭州、上海、寧波等長線班次,以達到資源最大利用率。三是確保班車準點,避免旅客長時間等待。公路客運相比于鐵路運輸?shù)膬?yōu)勢在于班次的及時性,我們要充分發(fā)揮利用公路客運的優(yōu)勢,在班次密度與及時性上下功夫,盡可能做到及時加班,減少旅客滯留,讓旅客有車坐,走得及時,以贏得乘客的信任,實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。四是將“動車開通利弊,挑戰(zhàn)與機遇共存”列為即將到來的年度技能考核的考題,充分調(diào)動每個員工的積極性,群策群力,為應(yīng)對動車開通獻計獻策。
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