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    愛心溫暖著老人的心

    2011-08

    2628 本部

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    7月11日中午,一位花甲老人坐公交車到客運(yùn)西站門口,因?yàn)樽咤e(cuò)買票的地方,不知怎么地走到車輛出口,遇見正在當(dāng)班的站務(wù)員留小芬。起初小芬告訴她,車票要去前面右轉(zhuǎn)的售票廳買票,老人望著留小芬搖搖頭,指指耳朵。

    原來,老人聽力不好。怎么辦?經(jīng)過觀察和手勢、眼神交流、和多年與旅客打交道的經(jīng)驗(yàn),很快留小芬從老人那里得知了家人的電話。幫他聯(lián)系上了家人,了解到他此行的目的地是松陽兒子家。因不放心老人,留小芬?guī)椒?wù)臺幫他買好去松陽的票,并幫他聯(lián)系好松陽的兒子,讓他準(zhǔn)點(diǎn)去松陽車站接老人。

    因?yàn)殡x發(fā)車還有一段時(shí)間,細(xì)心的留小芬怕天氣太熱提前坐車上會很悶,把老人交給保衛(wèi)科的科長楊偉成讓他照顧老人并送他上車。

    愛心就這樣一棒一棒的在工作人員的手中傳遞著,也深深的溫暖著老人的心。老人沒有想到他來到麗水西站, 會得到了這樣多好心人的關(guān)心和照顧。流下了感激的淚水。
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